‘Stuur je op geld, dan gaat de kwaliteit onderuit. Stuur je op kwaliteit, dan wordt het voor alle partijen goedkoper.’
Niels van Loon
Niels van Loon is manager van het programma ‘Pallas’ van waterbedrijf Vitens. Het richt zich sinds 2014 op de realisatie van continuïteit van de drinkwatervoorziening: een verandering voor mensen, werkprocessen en de onderliggende procesautomatisering.